Compromiso y responsabilidad

La Dirección está comprometida, de forma visible y activa, y es responsable del Sistema de Calidad. Por esta razón, la organización ha establecido y mantiene un sistema de gestión de calidad según la Norma ISO 9001:2015 cuyas directrices generales son las siguientes:

  1. Evolucionar nuestro Sistema de Gestión de Calidad con una visión crítica que garantice la calidad final del producto y servicio dado al cliente, conseguido con respeto medioambiental y unas condiciones óptimas de trabajo para nuestro personal. Para ello se identificarán y cuestionarán periódicamente todos los procesos críticos: Enfoque preventivo y mejora continua.
  2. Integración y participación de todos los departamentos y del personal, en general, en el cumplimiento de lo establecido en la documentación del sistema.
  3. Responsabilidad: Cada empleado, área o departamento, debe ser responsable de su propio trabajo. Esta responsabilidad abarca:
    • El conocimiento del por qué de lo que realiza y el autocontrol del trabajo realizado.
    • El uso responsable de herramientas y maquinaria según las instrucciones de seguridad vigentes y la utilización de equipos de protección individual suministrados por la empresa.
    • La segregación de los residuos producidos acorde al plan de tratamiento vigente en UNVI CARROCEROS S.L. / UNVI S.A. / CAMO, S.A.
  4. Búsqueda de la satisfacción del cliente: Nuestros criterios se harán en base al cliente esforzándonos por detectar sus necesidades.
  5. Mejora de la productividad y reducción de costos de no calidad, cuestionando procesos y actuando sobre las causas de las desviaciones, lo más cerca posible de donde se generan los problemas, potenciando por tanto una actitud preventiva y no correctiva.
  6. Formación continua y concienciación progresiva del personal en sus áreas de responsabilidad (trabajo, seguridad, entorno empresarial y medioambiente).
  7. Desarrollo y tecnología. Adecuación del producto y de los medios técnicos a los tiempos venideros.
  8. Implicación de proveedores y clientes en proyectos de mejora.
  9. Asentamiento del mercado nacional y apertura de nuevos mercados potenciando la exportación.

La política se entiende, implanta y mantiene en todos los niveles de la organización poniéndola a disposición de todo el personal de UNVI CARROCEROS S.L. y UNVI S.A.